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信用卡如何提额?如何搞定客服?

发布时间:2016-06-21 16:24:28 作者:卡卡专家 阅读:

内容简介:柜台MM的心里话:你办,或者不办卡,我就在那里,不悲不喜。把钱存在我这里,或者,把钱交给我打理,只要你涨钱,你就可以买买买。 小编揭秘,都说柜员是一个坑爹级工作,那 ...

信用卡如何提额?如何搞定客服?

柜台MM的心里话:你办,或者不办卡,我就在那里,不悲不喜。把钱存在我这里,或者,把钱交给我打理,只要你涨钱,你就可以买买买。 小编揭秘,都说柜员是一个坑爹级工作,那些柜员在柜台锻炼一段时间后都会有一个质的改变:等你,在银行里;问候你,在电话中。若遇到下面几种情况,想要拿下她们,小编教你使出绝招:
一、关于提额
1、提升临时额度客服MM温柔的声音:“是什么原因需要临时提额的呢?” 这时候,你要坚定的告诉她:“我要买家电,我要出门旅游,我要买买买!”并且明确告知客服MM想要的临时额度。客服MM利索的敲打键盘查看您的信用卡最近3个月是否有逾期记录:“ 如果没有就会把这次申请的内容提交到卡部,由卡部审核,一般官方会说7个工作日,通常24小时内会有结果” tips:在临时额度到期后,需要把临时额度欠下的钱全部换上,并且不能分期!
2、提升固定额度提升固定额度通常要比临时额度困难,客服MM:“那就提供一些你的财力证明”。你就要甩出一叠资料(车产、房产、定期存款单、保险单、银行流水、劳动合同、收入证明等等)给银行柜台,客服MM简直惊呆了!马上提供你一个传真号码,让你把这些证明文件传真过去。 如果你没有勇气甩一大叠,客服MM:“我会把请求提交到卡部,卡部会根据您近半年的信用卡使用情况,以及您的征信记录(征信记录主要看您是否有逾期以及负债率)来决定是否调整您的固定额度。”
二、关于延期还款
当你因为出国、失业或者其他特殊理由无法准时还款时,可以致电信用卡客服中心申请延期还款。客服MM:“延期还款原因都具体说清了吗?提交申请,我需要您详细的原因哦。” tips:延期还款时间不能太久,最长不能超过下期出账单日,最重要的是,每位持卡人一年只能享受一次该项服务。
三、关于查账单一般情况下,银行会在每个月的账单日把信用卡消费明细发到指定的邮箱。如果迟迟未收到邮件,就要拨打电话“骚扰”客服MM了。客服MM:“恩,好的,您具体说明信用卡消费具体情况,我会操作系统发一条短信给您,包括账单的应还款和最低还款以及最后还款日。”
四、关于挂失信用卡中心的电话里都有一个专线,那就是挂失!首先你得控制自己着急的情绪!将你的卡号(或者身份证号),挂失原因给客服MM说清楚。客服MM:(心想说的有条不紊,一定风度翩翩)好的,我这边会帮您马上办理挂失。 五、关于注销如果你打电话给客服说:“我要销卡!”那么这仅仅是注销卡片!但是户头还在。销户会把整个发卡行属于你的所有账户一并注销!客服MM:“好的,我这边会帮您注销,会经历1-3个月的冻结期,这个阶段主要是由银行审核是否有其他债务未结清。”
tips:一般过了这个阶段,账户就正式注销了,但是,最好在过了这个阶段后,致电信用卡中心,确认一下是否已经注销。jIw卡卡专家-卡卡网
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