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电话回访,到底对申卡的重要性有多高呢?

发布时间:2016-06-24 13:18:34 作者:卡卡专家 阅读:

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申卡时,基本流程一般都了解,提交资料,银行审核,然后电话回访,接着确认发卡与否以及发卡额度。那么作为最后一个环节告诉你:电话回访,到底对申卡的重要性有 ...

电话回访,到底对申卡的重要性有多高呢?

 

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       申卡时,基本流程一般都了解,提交资料,银行审核,然后电话回访,接着确认发卡与否以及发卡额度。那么作为最后一个环节告诉你:电话回访,到底对申卡的重要性有多高呢?CZs卡卡专家-卡卡网

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      其实,电话回访会直接关系到下卡与否,如果回访顺利,银行认可申请人的所有资料,顺利下卡。如果回访不顺利,比如申请人没有接听电话、所述信息与申请资料有出入、回答问题思考时间过长等,都可能让银行认为,申请人的资料有问题,从而可能导致申卡被拒。CZs卡卡专家-卡卡网

     回访做起来费时费力,而且是自己跟自己“找茬”,为何能坚持下来?这种持续不间断的坚持,会让客户感到我们是一个负责的机构,将为公司树立良好的信誉和口碑。CZs卡卡专家-卡卡网

【电话回访技巧】CZs卡卡专家-卡卡网

一、记住申请资料,最好复印一份随身带着,比较重要的事项要记在脑子里,比如:单位名称、紧急联系人信息、家庭住址等能证明持卡人个人诚信度的信息。CZs卡卡专家-卡卡网

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二、提前跟公司前台/朋友打好招呼。申请表上的单位固定电话是最常被回访的渠道,需要申请人提前跟前台接电话的行政人员打好招呼.CZs卡卡专家-卡卡网

三、卡片邮寄地址回答有讲究,尽量选择将信用卡寄到单位地址,这可以侧面证明我在这家单位很稳定。邮寄到家,虽然方便了自己,却可能让银行误以为你工作不够稳定。CZs卡卡专家-卡卡网

四、无关问题怎么回答?现在银行的回访有时候也会搞点小手段,比如会问你一些无关紧要的问题,来测试你的信息是否正确:比如可能会问你为什么单位电话没人接听?(你可以说可能前台出去了),又比如你认识你单位的某某吗?(你可以说可能有,不熟)等。CZs卡卡专家-卡卡网

提醒:如果因为种种原因,第一次回访没接到,有些银行会二次再打,有些银行则不会,直接回拒掉此次申请。碰到这种情况,申请人1-2周后再次申请即可。CZs卡卡专家-卡卡网


 

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